Preguntas frecuentes
Sí, aquí puedes revisar nuestras tiendas https://www.wayu.cl/tiendas
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Recibirás tu boleta en el correo electrónico registrado en la compra. De todas formas puedes solicitarla enviando un correo a contacto@wayu.cl
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Para RM el despacho tarda entre 1 a 4 días hábiles desde la compra, y para regiones el tiempo es entre 2 a 8 días hábiles. Estos plazos pueden variar en épocas de Cyber y Black Friday, con un plazo máximo de 20 días hábiles.
Para RM el despacho tarda entre 1 a 4 días hábiles desde la compra, y para regiones el tiempo es entre 2 a 8 días hábiles. Estos plazos pueden variar en épocas de Cyber y Black Friday, con un plazo máximo de 20 días hábiles.
Los costos del despacho dependen de la región de envío y del peso del pedido. En el carro de compras se puede calcular el costo estimado de cada envío. Por compras sobre $50.000 el despacho es gratis, excluyendo Aysén, Magallanes y Arica.
Los costos del despacho dependen de la región de envío y del peso del pedido. En el carro de compras se puede calcular el costo estimado de cada envío. Por compras sobre $50.000 el despacho es gratis, excluyendo Aysén, Magallanes y Arica.
Una vez que realices tu compra, recibirás un correo con la confirmación de tu pedido y con tu número de seguimiento, con el cual podrás identificar tu compra.
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en https://www.wayu.cl/seguimiento-de-pedido
Una vez que realices tu compra, recibirás un correo con la confirmación de tu pedido y con tu número de seguimiento, con el cual podrás identificar tu compra.
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en https://www.wayu.cl/seguimiento-de-pedido
Escríbenos a contacto@wayu.cl indicando tu número de orden. Lo revisaremos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo.
Escríbenos a contacto@wayu.cl indicando tu número de orden. Lo revisaremos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo.
El plazo máximo de cambio es de 30 días.
El plazo máximo de cambio es de 30 días.
Son 180 días de garantía por falla de fábrica, para compras a partir del 24 de marzo del 2022.
Son 180 días de garantía por falla de fábrica, para compras a partir del 24 de marzo del 2022.
Sí. Para compras en la tienda física tienes hasta 10 días después de la fecha de la compra para retractarte y para compras por el sitio web son hasta 10 días después de recibir el producto. Debes generar una solicitud a contacto@wayu.cl.
Sí. Para compras en la tienda física tienes hasta 10 días después de la fecha de la compra para retractarte y para compras por el sitio web son hasta 10 días después de recibir el producto. Debes generar una solicitud a contacto@wayu.cl.
Sí, antes de hacer uso de un producto Iron Cast se debe realizar el proceso de curado para que mantenga sus propiedades y evitar que se oxide.
Sí, antes de hacer uso de un producto Iron Cast se debe realizar el proceso de curado para que mantenga sus propiedades y evitar que se oxide.
Antes de usar, sigue los siguientes pasos:
1. Precalentar el horno durante 20 minutos a su máxima temperatura.
2. Mientras se calienta, lavar tu producto Iron Cast con agua tibia y jabón de cocina. Enjuagar y secar bien.
3. Bañar una servilleta con aceite vegetal y pasarla por toda la superficie del producto. Revisar que quede completamente cubierto con una capa delgada de aceite.
4. Poner el producto boca abajo en el horno y dejarlo durante 1 hora. Luego apagar el horno y esperar a que se enfríe completamente.
Antes de usar, sigue los siguientes pasos:
1. Precalentar el horno durante 20 minutos a su máxima temperatura.
2. Mientras se calienta, lavar tu producto Iron Cast con agua tibia y jabón de cocina. Enjuagar y secar bien.
3. Bañar una servilleta con aceite vegetal y pasarla por toda la superficie del producto. Revisar que quede completamente cubierto con una capa delgada de aceite.
4. Poner el producto boca abajo en el horno y dejarlo durante 1 hora. Luego apagar el horno y esperar a que se enfríe completamente.
1. No esperar demasiado para lavar tu producto Iron Cast.
2. Para un método de limpieza suave y efectivo, frotar con sal y agua caliente.
3. Secar completamente sobre la cocina o en un horno caliente.
4. Añadir una capa protectora de aceite vegetal.
1. No esperar demasiado para lavar tu producto Iron Cast.
2. Para un método de limpieza suave y efectivo, frotar con sal y agua caliente.
3. Secar completamente sobre la cocina o en un horno caliente.
4. Añadir una capa protectora de aceite vegetal.